© 2019 hoba
Отмена и перенос тренировок
Уведомляем о важности отмены тренировок и условиях возврата
Уважаемые посетители тренажерного зала Hoba
по адресу Варшакское шоссе, 141 к.10
Просим вас отменять или переносить тренировки через приложение hoba в случае, если вы понимаете, что не сможете посетить занятие. Это поможет правильно организовать расписание и предоставить возможность другим посетителям заниматься в удобное для них время.
Если по каким-то причинам у вас слетели уже забронированные тренировки, обратитесь, пожалуйста, к нам для оперативного их восстановления! Пожалуйста, не бронируйте новые тренировки, если у вас есть уже существующие, которые нужно восстановить.
Благодарим вас за понимание и соблюдение правил зала и бронирования тренировок в частности. Надеемся на вашу поддержку и хороших занятий!
Если по каким-то причинам у вас слетели уже забронированные тренировки, обратитесь, пожалуйста, к нам для оперативного их восстановления! Пожалуйста, не бронируйте новые тренировки, если у вас есть уже существующие, которые нужно восстановить.
Благодарим вас за понимание и соблюдение правил зала и бронирования тренировок в частности. Надеемся на вашу поддержку и хороших занятий!
Правила отмены и переноса тренировок через приложение hoba
Мы понимаем, что иногда возникают непредвиденные обстоятельства, и вы можете отменить или перенести свою тренировку. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами, которые зависят от вашего тарифного плана.
Абонемент
Вы можете отменить или перенести тренировку без штрафа не позднее, чем за 10 минут до начала занятия. При переносе вы можете выбрать другое время в пределах доступного расписания.
Вы можете отменить или перенести тренировку без штрафа не позднее, чем за 10 минут до начала занятия. При переносе вы можете выбрать другое время в пределах доступного расписания.
Индивидуальные тренировки и Пакеты часов
Вы можете отменить или перенести персональную тренировку не позднее, чем за 2 часа до её начала. Обязательно уведомите тренера об отмене любым удобным для вас способом. Новое время Вы также можете согласовать с вашим тренером.
В случае своевременной отмены индивидуального занятия - тренировка вернется в ваш личный кабинет. При следующем бронировании по этому тарифу плата списана не будет.
Вы можете отменить или перенести персональную тренировку не позднее, чем за 2 часа до её начала. Обязательно уведомите тренера об отмене любым удобным для вас способом. Новое время Вы также можете согласовать с вашим тренером.
В случае своевременной отмены индивидуального занятия - тренировка вернется в ваш личный кабинет. При следующем бронировании по этому тарифу плата списана не будет.
Разовое посещение
Тренировки по данному типу тарифа можно отменить или перенести в приложении не позднее, чем за 10 минут до занятия.
В случае отмены разовой тренировки средства возвращаются в полном объеме по тому же номеру карты, с которой была произведена оплата. Транзакция может длится до 5 банковских дней, но обычно средства возвращаются быстрее.
Тренировки по данному типу тарифа можно отменить или перенести в приложении не позднее, чем за 10 минут до занятия.
В случае отмены разовой тренировки средства возвращаются в полном объеме по тому же номеру карты, с которой была произведена оплата. Транзакция может длится до 5 банковских дней, но обычно средства возвращаются быстрее.
Бесплатное посещение
Бесплатную тренировку можно отменить или перенести не позднее чем за 10 минут до начала занятия.
Если вы своевременно отмените запись через приложение, то сможете забронировать снова) Если не придёте на тренировку не отменив - занятие пропадёт.
Бесплатную тренировку можно отменить или перенести не позднее чем за 10 минут до начала занятия.
Если вы своевременно отмените запись через приложение, то сможете забронировать снова) Если не придёте на тренировку не отменив - занятие пропадёт.
Штрафы за несоблюдение правил
Стоимость, потраченная, на услугу не возвращается в случае, если вы не явились на тренировку и
Другие меры ответственности за несоблюдение Правил зала:
•предупреждение посредством телефонного звонка или смс/пуш – уведомления;
•штраф в размере 5000 тыс. руб. при грубом нарушении.
•расторжение договора.
•штраф за пользование услугами в незабронированное время, рассчитывается по формуле: N (часов) умножить на <стоимость разового посещения за 1 час занятия согласно актуальной стоимости Тарифов>.
- не осуществили заблаговременный перенос или отмену:
- не уведомили тренера об отмене и переносе.
Другие меры ответственности за несоблюдение Правил зала:
•предупреждение посредством телефонного звонка или смс/пуш – уведомления;
•штраф в размере 5000 тыс. руб. при грубом нарушении.
•расторжение договора.
•штраф за пользование услугами в незабронированное время, рассчитывается по формуле: N (часов) умножить на <стоимость разового посещения за 1 час занятия согласно актуальной стоимости Тарифов>.
Как отменить или перенести тренировку
1. Откройте приложение и перейдите в раздел «Мои тренировки».
2. Найдите нужное занятие и выберите опцию «Отменить» или «Перенести».
3. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса.
Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь с отменой или переносом тренировки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным для вас способом.
Возврат денежных средств
В случае своевременной отмены
- индивидуального занятия (Тариф Индивидуальная тренировка или Пакет часов) - тренировка вернется в личный кабинет. При следующем бронировании по этому тарифу плата списана не будет.
- разовой тренировки средства возвращаются автоматически на карту, с которой была произведена оплата.
